1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesaria para la prestación del servicio)
• Empresa u organización a la que perteneces

Datos de uso y navegación

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
• Ubicación geográfica aproximada

Datos relacionados con nuestros servicios

Cuando utilizas nuestras herramientas de gestión de riesgos presupuestarios, podemos recopilar:

• Información sobre proyectos y presupuestos que gestionas
• Datos de análisis de riesgo que introduces en nuestras plataformas
• Preferencias de configuración de tu cuenta
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

No utilizamos tus datos para toma de decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sin tu consentimiento expreso.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, como:

• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube
• Plataformas de gestión de correo electrónico
• Herramientas de análisis de datos y métricas
• Servicios de procesamiento de pagos

Requisitos legales

Podemos compartir tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a procedimientos judiciales o proteger nuestros derechos legales.

5. Transferencias internacionales

En algunos casos, tus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:

1. Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
2. Decisiones de adecuación que certifiquen un nivel adecuado de protección
3. Normas corporativas vinculantes cuando trabajemos con grupos empresariales

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas aplicadas a las transferencias internacionales contactando con nosotros.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización por obligaciones fiscales y contables
• Datos de consultas y contacto: Hasta 2 años desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes
• Datos de navegación: Se conservan de forma anonimizada durante un máximo de 2 años para análisis estadístico
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja del servicio

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura.

7. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los estamos utilizando.

Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o completemos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, especialmente aquellas basadas en nuestro interés legítimo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: support@xendaris.com
• Correo postal: Rambla de Sant Joan, 97, local, 08917 Badalona, Barcelona
• Teléfono: +34 682 831 849

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. En casos complejos, podremos ampliar este plazo dos meses más, informándote de ello.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental:

• Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
• Controles de acceso basados en roles para limitar quién puede ver tus datos
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad regulares de nuestros sistemas
• Pseudonimización y anonimización cuando sea posible

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarte contenido relevante (requieren tu consentimiento explícito)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización, por favor contáctanos para que podamos eliminar dicha información.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado
• Una notificación en tu cuenta de usuario

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.